Conditions générales de vente

Vendeur

Predira — Nathan Philippart et Nathan Vittecoq, porteurs d'un projet de société en cours de création.
3 rue Pierre Semard, 76600 Le Havre, France
Contact : contact@predira.app

La société étant en cours de création et non encore immatriculée, aucun numéro SIREN, RCS, capital social ou numéro de TVA intracommunautaire ne peut être indiqué à ce jour. Ces informations seront actualisées dès l'immatriculation.

Prestation

Un plan d'entraînement de 16 semaines, construit individuellement à partir du profil que vous déclarez, du maillon faible identifié par le simulateur et de votre date de course. Il est livré par email, au format PDF, sous 24 heures ouvrées à compter de la réception de votre questionnaire complété.

La prestation est un accompagnement sportif. Elle ne constitue ni un conseil médical, ni un conseil paramédical, ni un conseil nutritionnel au sens réglementaire, et elle ne garantit aucun résultat chronométrique.

Prix et paiement

34 € TTC, payable en une fois. Ce prix est celui applicable jusqu'au jour précédant le 1er octobre, date à laquelle il passe à 39 € TTC. Le prix qui vous est facturé est celui affiché au moment où vous validez votre commande : il est figé à cet instant et ne peut pas évoluer pendant le paiement.

Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd. Nous n'avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.

En l'absence d'immatriculation à ce jour, aucune facture faisant apparaître de la TVA ne peut être émise. Un justificatif de paiement vous est fourni par Stripe.

Droit de rétractation

Vous disposez en principe d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Le plan étant un contenu numérique fourni sur un support immatériel et construit spécifiquement pour vous, sa fabrication commence dès la réception de votre questionnaire. En validant votre commande, vous demandez expressément que son exécution commence avant la fin du délai de rétractation et vous reconnaissez qu'en conséquence vous perdez votre droit de rétractation dès que le plan vous est livré, en application de l'article L221-28 3° du même code.

Tant que le plan ne vous a pas été livré, votre droit de rétractation reste entier : écrivez à contact@predira.app et vous êtes intégralement remboursé.

Ajustements

Si votre situation change après la livraison (blessure, changement de date de course, séance impossible à tenir), écrivez à contact@predira.app : nous ajustons votre plan sans frais supplémentaires.

Abonnement Suivi

Le Suivi est un service distinct du plan, souscrit par abonnement. Il comprend un point d'évaluation proposé toutes les trois à quatre semaines, l'ajustement de votre programme par notre équipe à partir de vos réponses, l'historique de vos simulations et de vos chronos, et le traitement prioritaire de vos demandes d'ajustement. Il porte sur un programme existant et suppose donc que vous ayez déjà commandé un plan.

Deux formules : 19 € TTC par mois, ou 89 € TTC par an. Le tarif annuel passe à 120 € TTC le 1er octobre. Le prix annuel auquel vous souscrivez vous reste acquis pour toute la durée de votre abonnement : il est figé lors de votre souscription et n'est pas modifié lors des reconductions, y compris après une hausse du tarif public. Il cesse de s'appliquer si vous résiliez puis souscrivez à nouveau.

L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance, par prélèvement automatique via Stripe, jusqu'à résiliation. Vous êtes informé par email avant chaque reconduction de la formule annuelle, dans les délais prévus à l'article L215-1 du Code de la consommation.

Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne et sans justification, depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée : vous conservez le service jusque-là et rien n'est prélevé ensuite.

La renonciation au droit de rétractation que vous acceptez pour votre plan ne s'applique pas à l'abonnement Suivi. Le plan est un contenu numérique livré une fois ; le Suivi est un service exécuté sur douze mois. L'article L221-28 3° ne concerne que le premier, y compris lorsque les deux sont commandés dans un même paiement.

Vous disposez donc de quatorze jours pour vous rétracter de votre abonnement, à compter de sa souscription, sans avoir à vous justifier. Si vous avez demandé que le service commence immédiatement, la rétractation reste possible pendant ce délai et seule la part correspondant au service déjà fourni vous est facturée, au prorata du temps écoulé, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation. Le reste vous est remboursé sous quatorze jours, par le même moyen de paiement. Écrivez à contact@predira.app, ou résiliez directement depuis votre espace client.

Réclamations et litiges

Toute réclamation est à adresser à contact@predira.app. Nous répondons sous 30 jours. À défaut d'accord amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, puis, le cas échéant, saisir les juridictions compétentes. Le droit français est applicable.

L'organisme de médiation sera désigné nommément ici dès l'adhésion, qui suit l'immatriculation de la structure.

Non-affiliation

Predira est un outil indépendant, non affilié à HYROX® ni à aucune organisation de courses hybrides. Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs.